Política troca e devolução

Para garantir a satisfação de nossos clientes, temos uma Política de Trocas e Devoluções que vai de acordo com os direitos do consumidor (CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990). 

Para realizar uma troca ou devolução, o cliente em primeiro lugar, deve entrar em contato com o nosso pós-vendas através do telefone (11) 3864-4659 ou pelo e-mail: [email protected]. 

O prazo máximo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O prazo total para a troca varia de acordo com cada região. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de nota fiscal; deverá ser encaminhado para o endereço: Rua Fábia, 481 - CEP: 05051-030 São Paulo – SP. Anexar a nota fiscal e no verso o motivo da troca ou devolução e ao recebermos o produto, faremos a conferência e de acordo com a forma de pagamento faremos os procedimentos de ressarcimento.